Błąd 3118 oraz 3119

Błędy 3118 oraz 3119 to błędy związane z połączeniem z internetem. Jeśli podczas próby korzystania z usługi nc+ GO pojawia Ci się jeden z nich, spróbuj wykonać następujące czynności:

  • sprawdź czy Twoje łączę internetowe spełnia minimalne wymagania przepustowości zalecane przez naszą platformę (dla materiałów w jakości SD to 2Mbps, a dla materiałów w jakości HD 4Mbps)
  • rozłącz i ponowne połącz urządzenie do Internetu
  • zmniejsz jakość odtwarzanego materiału
  • jeżeli korzystasz z Internetu mobilnego, połącz się na chwilę z siecią Wi-Fi i następnie ponownie połącz się z Internetem mobilnym. Jeżeli korzystasz z połączenia z siecią Wi-Fi połącz się na chwilę z Internetem mobilnym i następnie ponownie połącz się z siecią Wi-Fi. Sprawdź, czy po zmianie operatora problem ustąpił
  • jeśli problem dotyczy materiałów VOD sprawdź czy problem występuje podczas odtwarzania innych materiałów z tej samej kolekcji

    NIE ZNALAZŁEŚ ODPOWIEDZI NA TWOJE PYTANIE?