canal+ online - pomoc
O usłudze
- Czym jest serwis CANAL+ online?
- Na jakich urządzeniach mogę korzystać z CANAL+ online?
- Jakie funkcjonalności wyróżniają serwis CANAL+ online?
- Mam starą ofertę, czy mogę skorzystać z nowej?
Oferta
- Jakie pakiety znajdę w serwisie CANAL+ online?
- Ile zapłacę za CANAL+ online?
- Na jaki okres czasu wykupuję dostęp do serwisu CANAL+ online?
- Jak mogę kupić dostęp do wybranych pakietów?
- Czy w CANAL+ online będę mógł oglądać treści w jakości 4K?
- Czym są PREMIERY CANAL +?
- Jak mogę kupić dostęp do filmów w ramach Premier CANAL+?
- Dlaczego w ofercie serwisu CANAL+ online nie ma wszystkich kanałów, które mam w ofercie na abonament, np. TVN, Polsat, czy TVP?
Dla abonentów CANAL+ telewizji satelitarnej
- Jak skorzystać z serwisu CANAL+ online będąc abonentem telewizji satelitarnej?
- Mam inne usługi w CANAL+. Czy mogę otrzymywać jeden wspólny rachunek dla obu usług?
- Czy mogę przejść z nc+ GO na serwis CANAL+ online?
Rejestracja
- Jak zacząć korzystać z serwisu CANAL+ online?
- Jakie dane karty płatniczej muszę podawać?
- Jak znaleźć aplikację w sklepach Google Play lub AppStore?
- Jak zrealizować voucher w CANAL+ online?
Netflix
- Czy mogę zmienić plan Netflix?
- Czy mogę nabyć dostęp do Netflix bez CANAL+?
- Obecnie korzystam z jednoczesnego streamingu na 4 urządzeniach. Czy po zamówieniu Netflix w CANAL+ będę mieć dostęp tylko na 2 urządzeniach?
- Na jakich urządzeniach mogę korzystać z Netflix?
- Czy mogę zawiesić subskrypcję Netflix?
- Mam problem z zalogowaniem się w serwisie Netflix
- Co się stanie, jeżeli mam już konto w Netflix?
- Czy mogę zrezygnować w dowolnej chwili? Jak to zrobić?
- Czy mogę korzystać z Netflix za granicą?
- Jak wyłączyć blokadę przekierowań?
Korzystanie
- Czy w serwisie CANAL+ online znajdę bezpłatne treści?
- Na ilu urządzeniach mogę oglądać telewizję jednocześnie?
- W jaki sposób mogę dodać kolejne urządzenie?
- Czy z serwisu CANAL+ online mogę korzystać za granicą?
- Jak mogę wyszukać bezpłatne treści w serwisie CANAL+ online?
- Jak przesłać obraz z urządzenia mobilnego na telewizor?
- Czy mogę korzystać z zapłać w Play?
- Jak dodać opłaty za serwis CANAL+ online do rachunku Play?
Zarządzanie kontem
- Jak sprawdzić, do kiedy mam aktywny pakiet?
- Jak mogę wyłączyć dostęp do wybranych pakietów?
- W jaki sposób mogę zapłacić za dostęp do wybranych pakietów?
- Jak mogę zmienić kartę płatniczą?
- Jak usunąć konto w CANAL+ online?
- Jak mogę zmienić hasło?
- Jak sprawdzić status moich zgód?
- Jak odstąpić od zamówienia?
- Jak mogę złożyć reklamację?
- Jak mogę sprawdzić okres ważności zamówionych przeze mnie filmów?
- Jak przepisać umowę na inna osobę i wykonać cesję?
- Jak mogę zmienić metodę płatności?
Rozwiązywanie problemów
- Co mam zrobić, gdy nie otrzymałem wiadomości e-mail z linkiem aktywacyjnym?
- Zapomniałem loginu do usługi. Jak mogę go odzyskać?
- Co zrobić, gdy zapomniałem hasła do konta?
- Dlaczego podczas oglądania zacina się obraz?
- Co zrobić, gdy nastąpiła nieudana próba opłaty za usługę?
- Mam problem w skorzystaniu/opłaceniu naliczeń z poziomu usługi „Zapłać z Play”?
- Jak mogę sprawdzić prędkość mojego Internetu?
- Widzę błąd w serwisie. Co robić?
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
-
Znajdź najbliższy salon
-
Obejrzyj instrukcję wideo
-
NAPISZ E-MAIL
Napisz na adres pomoc@kontakt.canalplus.pl
-
Rozpocznij czat
