Jeśli po aktywacji CANAL+ BOX 4K, nie możesz korzystać z oferty CANAL+ telewizja przez internet, gdyż widzisz tylko treści dostępne za darmo w sekcji „Oglądaj za darmo”, wykonaj poniżej opisane kroki.

1. Wejdź do menu i wybierz opcję Więcej, a następnie Moje konto

2. Teraz wybierz AKTUALIZACJA UPRAWNIEŃ.

3. Po zaktualizowaniu uprawnień wyjdź z menu i poczekaj na aktywację oferty. Czas oczekiwania to maksymalnie 2 godziny.

Jeśli chcesz sprawdzić czy dostępna jest nowa wersja oprogramowania lub zaktualizować obecną wersję:

1. Kliknij w kółko lub plus na pilocie (w zależności od wersji pilota) i wybierz Więcej:

2. Następnie klawiszem w prawo wybierz Ustawienia dekodera:

3. Po prawej stronie pojawi się menu, klawiszem w dół wybierz Ustawienia urządzenia

4. Domyślnie zaznaczone są Informacje - potwierdź wybór

5. Wybierz Aktualizacja systemu:

6. System sprawdzi czy dostępna jest nowa wersja oprogramowania i jeśli tak rozpocznie aktualizację. Jeśli obecna wersja oprogramowania jest aktualna wyświetli komunikat:

1. Jeśli dekoder działa nieprawidłowo lub zmieniłeś ustawienia i nie wiesz jak przywrócić domyślne w kółko lub plus na pilocie (w zależności od wersji pilota) i wybierz Więcej:

2. Następnie klawiszem w prawo wybierz Ustawienia dekodera

3. Po prawej stronie pojawi się menu, klawiszem w dół wybierz Ustawienia urządzenia

4. W Ustawieniach urządzenia klawiszem w dół przesuń ekran, gdyż Resetowanie znajduje się na samym dole.

5. Potwierdź przywrócenie ustawień fabrycznych. Po tej operacji wymagane będzie ponowne zalogowanie się do konta Google i CANAL+ telewizji przez internet.