Strefa Canal+

Nowa kolejność kanałów TV

  1. Dlaczego zmieniliście numerację kanałów?
    Pogrupowaliśmy kanały w nowe bloki tematyczne, dzięki czemu łatwiej wyszuka Pan/i interesujący program.

  2. Dlaczego niektóre kanały są zdublowane?
    Część kanałów z naszej oferty ma różnorodną tematykę i dlatego mają swoje miejsce w kilku blokach tematycznych. Np. CANAL+ PREMIUM, znajduje się m. in. w kategorii SPORT na pozycji 206 oraz FIMLY I SERIALE PREMIUM na pozycji 71.

  3. Czy mogę wrócić do poprzedniej numeracji kanałów?
    Nie ma możliwości powrotu do poprzedniej kolejności. Zachęcamy do zapoznania się z nową kolejnością, która ułatwia wyszukiwanie ulubionych treści.

  4. Czy moja lista ulubionych kanałów pozostanie taka sama?
    Dotychczasowa lista kanałów została usunięta. Proszę ustawić nową listę.

  5. Na pozycji 1 pojawił się CANAL+ Family. Nie mam w swojej ofercie kanałów CANAL+ czy będę musiał płacić za CANAL+ Family?
    Nie. CANAL+ Family dodajemy do Pana/i pakietu w prezencie.

  6. Czy po zmianie numeracji utraciłem jakieś kanały?
    Nie. Wprowadzenie nowej kolejności kanałów nie powoduje utraty kanałów.

  7. Czy zmiana numeracji kanałów wpłynie na ich jakość odbioru?
    Nie. Wprowadzenie nowej kolejności kanałów nie powoduje zmiany jakości odbioru.

  8. Chciałbym zapoznać się z nową listą kanałów. Gdzie ją znajdę?
    Z nową kolejnością kanałów zapozna się Pan/i m.in. na stronie: https://pl.canalplus.com/wszystkie-kanaly

  9. Wiem, że nastąpiła zmiana numeracji kanałów? U mnie nic się nie zmieniło. Co mam zrobić?
    Proszę jeszcze raz pobrać listę kanałów. Proszę skorzystać z instrukcji: https://pl.canalplus.com/pomoc/jak-wyszukac-nowe-programy

  10. Czy w związku ze zmianą numeracji kanałów mogę złożyć reklamację i uzyskać rekompensatę?
    Nie ma podstaw do złożenia reklamacji w tym przypadku. Zmiana poprawia ułożenie tematyczne kanałów, nie traci Pan/i nic ze swojej oferty.

NIE ZNALAZŁEŚ ODPOWIEDZI NA TWOJE PYTANIE?

Kompletowanie zamówienia