Nowa kolejność kanałów TV
- Dlaczego zmieniliście numerację kanałów?
Pogrupowaliśmy kanały w nowe bloki tematyczne, dzięki czemu łatwiej wyszuka Pan/i interesujący program.
- Dlaczego niektóre kanały są zdublowane?
Część kanałów z naszej oferty ma różnorodną tematykę i dlatego mają swoje miejsce w kilku blokach tematycznych. Np. CANAL+ PREMIUM, znajduje się m. in. w kategorii SPORT na pozycji 206 oraz FIMLY I SERIALE PREMIUM na pozycji 71.
- Czy mogę wrócić do poprzedniej numeracji kanałów?
Nie ma możliwości powrotu do poprzedniej kolejności. Zachęcamy do zapoznania się z nową kolejnością, która ułatwia wyszukiwanie ulubionych treści.
- Czy moja lista ulubionych kanałów pozostanie taka sama?
Dotychczasowa lista kanałów została usunięta. Proszę ustawić nową listę.
- Na pozycji 1 pojawił się CANAL+ Family. Nie mam w swojej ofercie kanałów CANAL+ czy będę musiał płacić za CANAL+ Family?
Nie. CANAL+ Family dodajemy do Pana/i pakietu w prezencie.
- Czy po zmianie numeracji utraciłem jakieś kanały?
Nie. Wprowadzenie nowej kolejności kanałów nie powoduje utraty kanałów.
- Czy zmiana numeracji kanałów wpłynie na ich jakość odbioru?
Nie. Wprowadzenie nowej kolejności kanałów nie powoduje zmiany jakości odbioru.
- Chciałbym zapoznać się z nową listą kanałów. Gdzie ją znajdę?
Z nową kolejnością kanałów zapozna się Pan/i m.in. na stronie: https://pl.canalplus.com/wszystkie-kanaly
- Wiem, że nastąpiła zmiana numeracji kanałów? U mnie nic się nie zmieniło. Co mam zrobić?
Proszę jeszcze raz pobrać listę kanałów. Proszę skorzystać z instrukcji: https://pl.canalplus.com/pomoc/jak-wyszukac-nowe-programy
- Czy w związku ze zmianą numeracji kanałów mogę złożyć reklamację i uzyskać rekompensatę?
Nie ma podstaw do złożenia reklamacji w tym przypadku. Zmiana poprawia ułożenie tematyczne kanałów, nie traci Pan/i nic ze swojej oferty.
Trwa ładowanie...
NIE ZNALAZŁEŚ ODPOWIEDZI NA TWOJE PYTANIE?
-
22 310 47 47
-
Napisz do nas
-
Znajdź najbliższy salon