POMOC techniczna
znajdź rozwiązanie szybciej - wybierz swój dekoder
WIFI PREMIUMBOX+
ADB NCP-4740SF
4K ULTRABOX +
USW4001NCP / NCP-3670SF
WIFIBOX+
SAGEMCOM DSIW74
MEDIABOX+
ADB ITI-3740SX
BOX+
ITI-2849ST/ 2850ST/ 2851S
BOX +
SAGEMCOM DSI87/DSI83
ultraBox+
HDS 7241
TURBOBOX+
ADB ITI-5720SX
ultraBox+
ITI 5800SX
BOX+
HD ITI-5800S
TVBOX+
DSB4300
ANTENA
Wszystkie dekodery
- Jak zamontować i ustawić antenę satelitarną?
- Wartości kątów potrzebnych do ustawienia anteny
- Jak zamówić montaż anteny?
- W jaki sposób można odbierać kanały z Astry
- Jaki konwerter wybrać aby wykorzystać możliwości dekodera?
- Jak odbierać kanały z satelity Astra?
PIERWSZE URUCHOMIENIE
Wszystkie dekodery
- Jak skonfigurować dekoder przy pierwszym uruchomieniu?
- Jak prawidłowo zainstalować kartę w dekoderze
- Jak podłączyć kino domowe?
- Mam komunikat aktywacja [67], co robić?
- Błąd kart, kod błędu - 67
- Modele telewizorów współpracujących z modułem CAM CI+ ECP
PROBLEM Z ODBIOREM
Wszystkie dekodery
- Brak sygnału - opady śniegu, silny wiatr
- Czarny obraz – brak sygnału na ekranie telewizora
- Mam komunikat aktywacja [67], co robić?
- Kanał niedostępny, brak uprawnień do odbioru
- Komunikat INIT - dekoder się zawiesił
- Komunikat HDMI OFF na panelu dekodera
- Komunikat HOFF na panelu dekodera
- Nie działa mi telewizja, co zrobić?
- Nie działa mi pilot
- Brak sygnału na wejściu antenowym
- Ekran aktywacyjny, odbierasz już sygnał z satelity HOT BIRD
- Jest obraz, nie ma dźwięku
- Błąd kart, kod błędu - 67
- Brak informacji z opisem kanału w EPG i na pasku informacyjnym
- Nie mam żadnych nowych filmów w VOD
- nc+ GO - TV niedostępne
- Dekoder uruchamia się bardzo długo
- Obraz wychodzi poza ekran, jest niedopasowany do telewizora
- Problem z dyskiem, nie działa nagrywanie i VOD, co robić?
- Brak karty
- Mam komunikat na ekranie telewizora - telewizja nie działa
- BŁAD KARTY 105 lub 106
- Mam problem z dźwiękiem na wybranych kanałach. Co robić?
- Błąd uwierzytelniania - Moduł CAM CI+ ECP
OBSŁUGA DEKODERA
Wszystkie dekodery
- Jak korzystać z TV Rachunku?
- Nowe oprogramowanie
- Jak stworzyć własną listę kanałów?
- Jak skonfigurować uniwersalny pilot?
- Jaki dysk mogę podłączyć do dekodera?
- Czy mogę zablokować telewizję przed dzieckiem?
- Jak wyszukać nowe programy?
- Czy dekoder umożliwia korzystanie z Teletekstu?
- Czy można użyć smartfona jako pilota do telewizora?
- Opis funkcji pilota
- Co to jest kod PIN - kontrola rodzicielska
- W jaki sposób zresetować kod PIN w dekoderze?
- Przeniesienie nagrań z dekodera na dysk zewnętrzny lub pendrive
- Co zrobić gdy dekoder, karta, pilot uległy uszkodzeniu?
- Jak podłączyć kino domowe do dekodera?
- Czy mogę planować nagrania na dekoderze będąc poza domem?
- Jak wyłączyć aplikacje START?
- Technologia 4K Ultra HD - najczęstsze pytania i odpowiedzi
- Czy na moim dekoderze mogę oglądać kanały w 4K?
USŁUGI MOBILNE
Wszystkie dekodery
- Brak działania HBO GO w dekoderze. Co robić?
- Jak działa Netflix na dekoderze Platformy CANAL+?
- Jak skorzystać z Netflix w Platformie CANAL+?
- Jak się zarejestrować/zalogować do usługi Netflix?
- Posiadam opcję HBO, dlaczego nie mogę zarejestrować się w HBO GO?
- W jaki sposób zarejestrować się w HBO GO?
NIE ZNALAZŁEŚ ODPOWIEDZI NA TWOJE PYTANIE?
-
NAPISZ E-MAIL
Zaloguj się do Strefy CANAL+ i skorzystaj z formularza kontaktowego
-
ROZPOCZNIJ CZAT
Kliknij, aby rozpocząć czat
-
ZNAJDŹ NAJBLIŻSZY SALON
-
ZADZWOŃ
801 044 944
22 310 47 47Opłata według stawek operatora.