POLITYKA PRYWATNOŚCI

Spis treści

Polityka Prywatności
Przetwarzanie danych przez CANAL+ Polska S.A.
Rodzaje danych przetwarzanych przez CANAL+ Polska S.A.
Cel przetwarzania danych przez CANAL+ Polska S.A.
Gromadzenie i przetwarzanie danych klientów CANAL+ Polska S.A
Bezpieczeństwo

Niniejsza Polityka Prywatności wraz z Informacjami dotyczącymi danych osobowych (dostępnymi tutaj: https://pl.canalplus.com/daneosobowe) oraz Polityką Cookies (dostępną tutaj: https://pl.canalplus.com/cookies) określają zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisów i Aplikacji należących do CANAL+ Polska S.A.

1. Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy przetwarzania i ochrony danych osobowych przez CANAL+ Polska S.A., al. gen. W. Sikorskiego 9, 02-758 Warszawa, NIP 521-00-82-774, REGON: 010175861, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod nr KRS: 0000469644, kapitał zakładowy: 441.176.000 zł, w całości wpłacony, Nr BDO: 000030685 (dalej także jako: „CANAL+ Polska”) oraz spółki zależne CANAL+ Polska w związku z korzystaniem ze stron internetowych należących do CANAL+ Polska: pl.canalplus.com; pl.canalplus.com/internet-telefon; ncplusgo.pl; tv.pl.canalplus.com; domoplus.pl; kuchniaplus.pl; miniminiplus.pl; teletoonplus.pl; alekinoplus.pl; nsportplus.pl; planeteplus.pl; canalplussport.pl) (dalej także jako: „Serwisy”) oraz aplikacji CANAL+ Polska na urządzenia mobilne: Nc+GO; Nc+GO Tablet; Nc+GO pilot; MiniMini+ - Rybka Kolekcjonerka; MiniMini+ - Wodny Świat Rybki MiniMini (dalej także jako: „Aplikacje”) oraz korzystaniem z produktów lub usług CANAL+ Polska udostępnianych przez Serwisy oraz Aplikacje.

Prosimy o zapoznanie się z treścią niniejszej Polityki Prywatności przed rozpoczęciem korzystania z Serwisów lub Aplikacji, a także z zasadami korzystania z produktów i usług CANAL+ Polska udostępnianych przez Serwisy oraz Aplikacje dostępnymi każdorazowo przed rozpoczęciem korzystania z produktu lub usługi.
Niniejsza Polityka Prywatności może ulegać zmianom, o których CANAL+ Polska będzie informować w Serwisach oraz Aplikacjach. Aktualna treść Polityki Prywatności jest każdorazowo dostępna w Serwisach należących do CANAL+ Polska.

2. Przetwarzanie danych przez CANAL+ Polska

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisów lub Aplikacji jest CANAL+ Polska. Wszelką korespondencję dotyczącą przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisów lub Aplikacji należy kierować bezpośrednio do CANAL+ Polska na adres: 02-100 Warszawa,
skr. pocztowa 8 z dopiskiem „Ochrona danych osobowych” lub do Inspektora Ochrony Danych na adres: iod@canalplus.pl z dopiskiem „Ochrona danych osobowych”.
Dane osobowe przetwarzane przez CANAL+ Polska w związku z korzystaniem z Serwisów lub Aplikacji mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

partnerzy handlowi (np. agenci, call center, sponsorzy),
przedsiębiorcy telekomunikacyjni,
firmy windykacyjne,
banki,
operatorzy pocztowi,
przewoźnicy,
firmy drukujące korespondencję lub obsługujące korespondencję otrzymywaną od klientów,
biura informacji gospodarczej,
firmy archiwizujące dokumenty,
firmy zajmujące się badaniami opinii klientów,
partnerzy świadczący usługi techniczne (np. rozwijanie i utrzymywanie systemów informatycznych i serwisów internetowych),
agencje marketingowe.

3. Rodzaje danych przetwarzanych przez CANAL+ Polska

W trakcie korzystania z Serwisów lub Aplikacji CANAL+ Polska automatycznie gromadzi informacje dotyczące interakcji z poszczególnymi usługami dostępnymi
za pomocą Serwisów lub Aplikacji, w tym logi systemowe zawierające:

datę, czas wizyty oraz IP urządzenia, z którego nastąpiło połączenie,
nazwę domeny,
typ przeglądarki,
typ systemu operacyjnego,
informacje na temat statystyki oglądalności danej strony internetowej, przeglądanych treści oraz ruchu na poszczególnych stronach.

Korzystanie z niektórych usług dostępnych w ramach Serwisów lub Aplikacji może zostać poprzedzone procesem rejestracji i wiązać się z koniecznością podania danych osobowych niezbędnych dla prawidłowego skorzystania z danej usługi.
W takim przypadku niepodanie w ramach danej rejestracji wymaganych danych osobowych może ograniczyć lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisów lub Aplikacji.
Korzystanie ze sklepu internetowego dostępnego w Serwisie pl.canalplus.com wiąże się z koniecznością podania danych osobowych w celu umożliwienia CANAL+ Polska realizacji zamówienia oraz zrealizowania transakcji, w tym pobrania opłaty oraz wysłania zamówionego sprzętu. Podanie tych danych jest niezbędne dla poprawnej realizacji zamówienia. W przypadku zamawiania usług od podmiotów trzecich za pośrednictwem Serwisu pl.canalplus.com, zakres i zasady przetwarzania danych określone są w regulaminie lub szczegółowych warunkach świadczenia danej usługi.

4. Cel przetwarzania danych przez CANAL+ Polska

Dane zbierane automatycznie w trakcie korzystania z Serwisów lub Aplikacji (opisanych w pkt 3 powyżej) mają charakter danych anonimowych i przetwarzane są w celach statystycznych i pomiarowych w celu ulepszania Serwisów, Aplikacji oraz usług w nich oferowanych. Dane te mogą być wykorzystywane do tworzenia anonimowych, zbiorczych zestawień statystycznych dotyczących, np.: liczby osób korzystających z Serwisów lub Aplikacji. Informacje te jednak nie pozwalają na identyfikację poszczególnych użytkowników i nie stanowią danych osobowych, a nadanie im charakteru danych osobowych, np. poprzez połączenie z danymi osobowymi dostarczonymi CANAL+ Polska w związku z korzystaniem z Serwisów lub Aplikacji odbywa się jedynie po zaakceptowaniu odpowiedniego regulaminu oraz wyrażeniu odpowiedniej zgody przed skorzystaniem z Serwisów lub Aplikacji. Dane osobowe przetwarzane w związku z korzystaniem z Serwisów, Aplikacji oraz usług dostępnych za pośrednictwem Serwisów lub Aplikacji przetwarzane są zgodnie z celem, w jakim zostały zebrane zgodnie z postanowieniami regulaminu lub szczegółowymi warunkami świadczenia danej usługi oraz po wyrażeniu odpowiednich zgód.
Dane osobowe dotyczące użytkownika Serwisu lub Aplikacji zebrane na podstawie uprzedniej zgody na otrzymywanie korespondencji marketingowej, promocyjnej i/lub informacji handlowych drogą elektroniczną od CANAL+ Polska mogą być wykorzystywane do prowadzenia działań marketingowych lub promocyjnych CANAL+ Polska lub podmiotów współpracujących z CANAL+ Polska.

5. Gromadzenie i przetwarzanie danych klientów CANAL+ Polska

CANAL+ Polska na podstawie uprzedniej zgody klienta będzie przetwarzać dane z urządzeń, którymi klient posługuje się podczas korzystania z usług świadczonych przez CANAL+ Polska, w tym dane z dekodera, karty dekodującej, urządzeń mobilnych lub innych telekomunikacyjnych urządzeń końcowych. Dane będą przetwarzane przez CANAL+ Polska w związku z (i) korzystaniem z usług telewizyjnych, oraz (ii) korzystaniem z usług dostarczanych drogą elektroniczną (np. VOD). Dane te przetwarzane są do czasu wycofania zgody.
CANAL+ Polska przetwarza dane z urządzeń, którymi klient posługuje się podczas korzystania z usług świadczonych przez CANAL+ Polska w celu poprawy jakości świadczonych usług, rekomendowania rozwiązań technicznych, przeprowadzania diagnostyki stanu technicznego użytkowanego sprzętu i jakości odbieranego sygnału oraz dostosowania oferty do preferencji i potrzeb klienta. Dane będą przetwarzane przez czas obowiązywania umowy z CANAL+ Polska . W opisanych powyżej celach CANAL+ Polska przetwarza następujące kategorie danych:

informacje marketingowe,
informacje o płatnościach,
korzystanie z serwisów internetowych,
korzystanie z VOD,
oglądalność kanałów tematycznych,
parametry dekodera,
parametry kontroli rodzicielskiej,
parametry Multi-room,
parametry nagrywania,
parametry odbiornika,
parametry oferty programowej,
parametry połączenia internetowego,
parametry połączenia SAT,
parametry programu,
parametry rekomendacji,
parametry teletextu i EPG,
tryb pracy dekodera.

Wskazane powyżej dane z urządzeń, którymi klient posługuje się podczas korzystania z usług świadczonych przez CANAL+ Polska będą przetwarzane wyłącznie w przypadku podłączenia urządzeń do sieci Internet. CANAL+ Polska nie będzie przetwarzać danych wrażliwych dotyczących klientów.

6. Bezpieczeństwo

CANAL+ Polska podejmuje wszelkie uzasadnione działania mające na celu ochronę danych osobowych użytkowników Serwisów i Aplikacji, m.in. poprzez stosowanie odpowiednich procedur służących ograniczeniu do minimum ryzyka nieuprawnionego dostępu do danych użytkowników.
Informacje przekazywane przez użytkowników Serwisów i Aplikacji przetwarzane i przechowywane są z zastosowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa wdrożonych przez CANAL+ Polska, zgodnych z wymogami stawianymi przez obowiązujące przepisy prawa.
W celu zapewnienia większego bezpieczeństwa danych osobowych rekomendujemy, aby wszelkie hasła do kont przechowywać w miejscu niedostępnym dla osób nieuprawnionych/ postronnych i w żadnym wypadku nie ujawniać ich osobom trzecim. Jeśli hasło zostanie wykorzystane w nieuprawniony sposób lub dojdzie do innego zagrożenia bezpieczeństwa, należy natychmiast powiadomić CANAL+ Polska.
Fora dyskusyjne dostępne w Serwisach CANAL+ Polska są miejscami publicznymi. Nie należy podawać w nich żadnych informacji, które mogłyby posłużyć do identyfikacji użytkownika lub innych osób. CANAL+ Polska nie odpowiada za ochronę ani bezpieczeństwo informacji dobrowolnie ujawnionych przez użytkowników.
Aby zalogować się do Serwisów wpisuj adres strony internetowej jeśli go znasz i nie korzystaj z linków ani wyszukiwarek internetowych.
Aby zalogować się do Serwisu przejdź na jedną ze stron internetowych należących do CANAL+ Polska i znajdź przycisk „Zaloguj” lub wpisz ręcznie adres strony logowania.
Upewnij się, że znalazłeś się na właściwej stronie internetowej należącej do CANAL+ Polska, w tym celu:
- sprawdź, czy w polu adresu strony internetowej w przeglądarce wyświetla się poprawnie adres strony;
- upewnij się, że adres strony internetowej zaczyna się od https://;
- sprawdź, czy w oknie przeglądarki przed adresem strony internetowej pojawił się znak kłódki – to oznacza, że połączenie jest szyfrowane, czyli wszystkie dane wymieniane między Twoją przeglądarką a serwerami powinny być zaszyfrowane. Dodatkowo, jeśli potrafisz sprawdź prawidłowość certyfikatu bezpieczeństwa - certyfikat powinien być wystawiony dla *pl.canalplus.com, organizacja: CANAL+ Polska S.A.
Stosuj skomplikowane hasła. Zadbaj o to, aby trudno było je odgadnąć (hasło powinno zawierać minimum 8 znaków, w tym znaki specjalne, liczby, duże i małe litery).
Nie używaj w haśle prostych zwrotów oraz informacji, które łatwo można z Tobą powiązać (np. imię czy nazwisko) lub odgadnąć (np. aktualny miesiąc, rok). Przykład złego hasła: agnieszka1998, Zima2019, Warszawa2010.
Regularnie zmieniaj hasła i nie udostępniaj ich nikomu.
Nie wykorzystuj tych samych haseł, które stosujesz w innych systemach, aplikacjach lub serwisach internetowych, na forach, czy portalach internetowych.
Sprawdzaj poprawność strony internetowej Serwisu, z którym się łączysz (certyfikat SSL oraz połączenie HTTPS).
Nie wchodź na podejrzane i nieznane strony internetowe - zwracaj uwagę na adresy URL stron, które odwiedzasz. Takie strony mogą zainfekować Twoje urządzenia złośliwym oprogramowaniem.
Nie podawaj danych osobowych na niezaufanych lub nieznanych wcześniej stronach internetowych, w szczególności nigdy nie podawaj swojego loginu i hasła na stronach internetowych obcych serwisów.
Nie korzystaj z linków, do których nie masz pewności, że pochodzą one od CANAL+ Polska.

Przeczytaj więcej o ochronie danych osobowych
Przeczytaj więcej o cookies
Przeczytaj więcej o polityce prywatności TVN
Przeczytaj więcej o polityce prywatności F-Secure