Dekoder się zawiesił - komunikat INIT
DOTYCZY DEKODERA
-
BOX +
SAGEMCOM DSI87/DSI83
Dokładamy wszelkich starań aby nasz sprzęt pracował nieprzerwanie dobrze i żeby dawał Ci satysfakcję oraz zadowolenie każdego dnia. Jeżeli jednak Twój dekoder przestał działać, na panelu dekodera wyświetla się komunikat INIT i dekoder nie reaguje na polecenia z pilota ani z panelu czołowego, oznacza to błąd.
W takiej sytuacji udaj się do najbliższego Punktu Serwisowego CANAL+ w celu bezpłatnej wymiany dekodera. Pamiętaj, aby do Punktu zabrać dekoder, kartę dekodującą, pilota oraz zasilacz.
Uwaga
Jeśli na ekranie Twojego telewizora występuje tylko czarny obraz, to może oznaczać problem z połączeniem pomiędzy dekoderem i telewizorem. W takim przypadku zapoznaj się z tematem pomocy: Brak sygnału komunikat wysłany przez telewizor co robić
SPRAWDŹDOTYCZY DEKODERA
-
WIFIBOX+
SAGEMCOM DSIW74
Jeżeli dekoder przestał działać i nie reaguje na polecenia z pilota ani z panelu dekodera, oznacza to błąd. Na panelu dekodera może się wtedy wyświetlać np. INIT.
W takiej sytuacji:
-
Odłącz zasilanie od dekodera.
-
Wyjmij kartę z dekodera.
-
Odłącz kabel antenowy i po chwili ponownie go podłącz.
-
Poczekaj około 10 sekund i uruchom ponownie dekoder bez karty.
-
Jeśli pojawi się aplikacja START+ z rekomendacjami polecanych programów, naciśnij na pilocie klawisz OK lub WYJŚCIE, aby ją wyłączyć i przejść dalej.
-
Jeśli pojawi się komunikat o braku karty, przywróć ustawienia fabryczne w dekoderze: wciśnij na pilocie dekodera MENU, następnie wybierz: USTAWIENIA -> USTAWIENIA FABRYCZNE. Wpisz PIN (standardowy to: 0000) i naciśnij OK. Nadal nie wkładaj karty do dekodera.
-
Gdy pojawi się ekran PIERWSZA INSTALACJA Włóż kartę do dekodera, chip (złota płytka) powinien być skierowany do dołu, w stronę dekodera.
-
Naciśnij OK, aby wyszukać kanały.
Wskazówka
W przypadku dodatkowych problemów z ponowną konfiguracją dekodera zapoznaj się instrukcją pierwszego uruchomienia dekodera. Skorzystaj z tego artykułu także wtedy, gdy chcesz ponownie skonfigurować połączenie sieciowe. Pamiętaj, że jest to obowiązkowy warunek do prawidłowego działania usługi Multiroom Standard.
Sprawdź
Jeśli posiadasz kilka dekoderów WiFi Box+, które uległy zawieszeniu, wykonaj powyższe czynności na każdym z nich.
DOTYCZY DEKODERÓW
-
BOX+
ITI-2849ST/ 2850ST/ 2851S -
MEDIABOX+
ADB ITI-3740SX -
ultraBox+
HDS 7241 -
TURBOBOX+
ADB ITI-5720SX -
WIFIBOX+
SAGEMCOM DSIW74 -
WIFI PREMIUMBOX+
ADB NCP-4740SF
Dokładamy wszelkich starań aby nasz sprzęt pracował nieprzerwanie dobrze i żeby dawał Ci satysfakcję oraz zadowolenie każdego dnia.
Jeżeli jednak zdarzyło Ci się, że dekoder przestał działać, na panelu dekodera wyświetla się komunikat "INIT" i nie reaguje na polecenia z pilota ani z panelu czołowego, oznacza to błąd.
W takich przypadkach, odłącz dekoder od zasilania i podłącz go ponownie po upływie ok. 10 sekund.
Uwaga
Jeśli na ekranie Twojego telewizora występuje tylko czarny obraz, to może oznaczać problem z połączeniem pomiędzy dekoderem i telewizorem. W takim przypadku zapoznaj się z tematem pomocy: Brak sygnału komunikat wysłany przez telewizor co robić
SPRAWDŹDOTYCZY DEKODERA
-
4K ULTRABOX +
USW4001NCP / NCP-3670SF
Dokładamy wszelkich starań, aby nasz sprzęt pracował nieprzerwanie dobrze i dawał Ci satysfakcję każdego dnia.
Jeśli po aktualizacji oprogramowania na ekranie telewizora wyświetla się czarny ekran sprawdź tutaj jak rozwiązać problem.
Jeżeli Twój dekoder uruchomił się ponownie i zawiesił na ekranie pobierania aktualizacji, przepraszamy za niedogodności.
Prosimy Cię o wykonanie następujących kroków, które przywrócą działanie dekodera:
-
Odłącz zasilanie od dekodera.
-
Wyjmij kartę z dekodera.
-
Poczekaj około 10 sekund i uruchom ponownie dekoder bez karty.
-
Gdy dekoder się uruchomi włóż do niego kartę, chip (złota płytka) powinien być skierowany do dołu, w stronę dekodera.
-
Przywróć teraz ustawienia fabryczne dekodera: naciśnij na pilocie przycisk MENU, następnie wybierz: USTAWIENIA -> INSTALACJA -> USTAWIENIA DOMYŚLNE. Wpisz PIN (standardowy to: 0000), zmień ustawienia domyślne na TAK i zatwierdź.
-
Po ponownym uruchomieniu dekodera, gdy na ekranie pojawi się METODA KONFIGURACJI, wybierz metodę odpowiadającą twojej instalacji antenowej.
-
W kolejnych krokach postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie. Jeżeli posiadasz Multiroom Standard, połącz dekoder z Twoją siecią WiFi. Jest to warunek konieczny do prawidłowego działania tej usługi.
Dotyczy dekodera
-
TVBOX+
DSB4300
Dokładamy wszelkich starań aby nasz sprzęt pracował nieprzerwanie dobrze i żeby dawał Ci satysfakcję oraz zadowolenie każdego dnia.
Jeżeli jednak zdarzyło Ci się, że dekoder przestał działać i nie reaguje na polecenia z pilota ani z panelu czołowego, oznacza to błąd.
W takich przypadkach:.
-
Odłącz dekoder od zasilania
-
Podłącz go ponownie po upływie ok. 10 sekund
Uwaga
Jeśli na ekranie Twojego telewizora występuje tylko czarny obraz, to może oznaczać problem z połączeniem pomiędzy dekoderem i telewizorem. W takim przypadku zapoznaj się z tematem pomocy: Brak sygnału komunikat wysłany przez telewizor co robić
SPRAWDŹ