Dekoder się zawiesił - komunikat INIT

ZNAJDŹ ROZWIĄZANIE SZYBCIEJ - WYBIERZ SWÓJ DEKODER
4k
WIFI PREMIUMBOX+
ADB NCP-4740SF
4k
4K ULTRABOX +
USW4001NCP
dekoder-wifibox_1000x552
WIFIBOX+
SAGEMCOM DSIW74
dekoder-mediabox-1000x552
MEDIABOX+
ADB ITI-3740SX
dekoder_box
BOX+
ITI-2849ST/ 2850ST/ 2851S
boxsagemcom
BOX +
SAGEMCOM DSI87/DSI83
pvrboxplushd500
ultraBox+
HDS 7241
turbobox
TURBOBOX+
ADB ITI-5720SX
pvr_box_nowe
ultraBox+
ITI 5800SX
layer-545
BOX+
HD ITI-5800S
Trwa ładowanie...

DOTYCZY DEKODERA

  • boxsagemcom

    BOX +

    SAGEMCOM DSI87/DSI83

Dokładamy wszelkich starań aby nasz sprzęt pracował nieprzerwanie dobrze i żeby dawał Ci satysfakcję oraz zadowolenie każdego dnia. Jeżeli jednak Twój dekoder przestał działać, na panelu dekodera wyświetla się komunikat INIT  i dekoder nie reaguje na polecenia z pilota ani z panelu czołowego, oznacza to błąd.

W takiej sytuacji udaj się do najbliższego Punktu Serwisowego CANAL+ w celu bezpłatnej wymiany dekodera. Pamiętaj, aby do Punktu zabrać dekoder, kartę dekodującą, pilota oraz zasilacz.

Uwaga!

Jeśli na ekranie Twojego telewizora występuje tylko czarny obraz, a na panelu dekodera wyświetla się numer kanału, to może oznaczać problem z połączeniem pomiędzy dekoderem i telewizorem. W takim przypadku zapoznaj się z tym artykułem.

DOTYCZY DEKODERA

  • dekoder-wifibox_1000x552

    WIFIBOX+

    SAGEMCOM DSIW74

Jeżeli dekoder przestał działać i nie reaguje na polecenia z pilota ani z panelu dekodera, oznacza to błąd. Na panelu dekodera może się wtedy wyświetlać np. INIT. W takiej sytuacji:

  1. Odłącz zasilanie od dekodera.
  2. Wyjmij kartę z dekodera.
  3. Odłącz kabel antenowy i po chwili ponownie go podłącz.
  4. Poczekaj około 10 sekund i uruchom ponownie dekoder bez karty.
  5. Jeśli pojawi się aplikacja START+ z rekomendacjami polecanych programów, naciśnij na pilocie klawisz OK lub WYJŚCIE, aby ją wyłączyć i przejść dalej.
  6. Jeśli pojawi się komunikat o braku karty, przywróć ustawienia fabryczne w dekoderze: wciśnij na pilocie dekodera MENU, następnie wybierz: USTAWIENIA -> USTAWIENIA FABRYCZNE. Wpisz PIN (standardowy to: 0000) i naciśnij OK. Nadal nie wkładaj karty do dekodera.
  7. Gdy pojawi się ekran PIERWSZA INSTALACJA włóż kartę do dekodera, chip (złota płytka) powinien być skierowany do dołu, w stronę dekodera.
  8. Naciśnij OK, aby wyszukać kanały.
  9. W przypadku dodatkowych problemów z ponowną konfiguracją dekodera zapoznaj się instrukcją pierwszego uruchomienia dekodera. Skorzystaj z tego artykułu także wtedy, gdy chcesz ponownie skonfigurować połączenie sieciowe. Pamiętaj, że jest to obowiązkowy warunek do prawidłowego działania usługi Multiroom Standard.

 

Jeśli posiadasz kilka dekoderów WiFi Box+, które uległy zawieszeniu, wykonaj powyższe czynności na każdym z nich.


DOTYCZY DEKODERÓW

  • dekoder_box

    BOX+

    ITI-2849ST/ 2850ST/ 2851S
  • dekoder-mediabox-1000x552

    MEDIABOX+

    ADB ITI-3740SX
  • pvrboxplushd500

    ultraBox+

    HDS 7241
  • turbobox

    TURBOBOX+

    ADB ITI-5720SX
  • dekoder-wifibox_1000x552

    WIFIBOX+

    SAGEMCOM DSIW74
  • 4k

    WIFI PREMIUMBOX+

    ADB NCP-4740SF

Dokładamy wszelkich starań aby nasz sprzęt pracował nieprzerwanie dobrze i żeby dawał Ci satysfakcję oraz zadowolenie każdego dnia.

Jeżeli jednak zdarzyło Ci się, że dekoder przestał działać, na panelu dekodera wyświetla się komunikat "INIT"  i nie reaguje na polecenia z pilota ani z panelu czołowego, oznacza to błąd.

W takich przypadkach, odłącz dekoder od zasilania i podłącz go ponownie po upływie ok. 10 sekund.

Uwaga!

Jeśli na ekranie Twojego telewizora występuje tylko czarny obraz, to może oznaczać problem z połączeniem pomiędzy dekoderem i telewizorem. W takim przypadku zapoznaj się z tematem pomocy: Brak sygnału komunikat wysłany przez telewizor co robić.

DOTYCZY DEKODERA

  • 4k

    4K ULTRABOX +

    USW4001NCP

Dokładamy wszelkich starań, aby nasz sprzęt pracował nieprzerwanie dobrze i dawał Ci satysfakcję każdego dnia.

Jeśli po aktualizacji oprogramowania na ekranie telewizora wyświetla się czarny ekran sprawdź tutaj jak rozwiązać problem.

Jeżeli Twój dekoder uruchomił się ponownie i zawiesił na ekranie pobierania aktualizacji, przepraszamy za niedogodności i prosimy Cię o wykonanie następujących kroków, które przywrócą działanie dekodera:

  1. Odłącz zasilanie od dekodera.
  2. Wyjmij kartę z dekodera.
  3. Poczekaj około 10 sekund i uruchom ponownie dekoder bez karty.
  4. Gdy dekoder się uruchomi włóż do niego kartę, chip (złota płytka) powinien być skierowany do dołu, w stronę dekodera.
  5. Przywróć teraz ustawienia fabryczne dekodera: naciśnij na pilocie przycisk MENU, następnie wybierz: USTAWIENIA -> INSTALACJA -> USTAWIENIA DOMYŚLNE. Wpisz PIN (standardowy to: 0000), zmień ustawienia domyślne na TAK i zatwierdź.
  6. Po ponownym uruchomieniu dekodera, gdy na ekranie pojawi się METODA KONFIGURACJI, wybierz metodę odpowiadającą twojej instalacji antenowej.
  7. W kolejnych krokach postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie. Jeżeli posiadasz Multiroom Standard, połącz dekoder z Twoją siecią WiFi. Jest to warunek konieczny do prawidłowego działania tej usługi. W przypadku problemów zapoznaj się instrukcją zamieszczoną tutaj.

NIE ZNALAZŁEŚ ODPOWIEDZI NA TWOJE PYTANIE?