Dostęp do usługi został zawieszony - jak szybko wznowić odbiór?

Dostęp do usług może zostać wstrzymany z powodu braku terminowych opłat. Masz dwie możliwości przywrócenia sygnału:

 

1. Opłać zaległość przez serwis Strefa CANAL+ - sygnał zostanie udostępniony bezpośrednio po dokonaniu płatności, bez konieczności potwierdzenia transakcji.

  • Po zalogowaniu do Strefy CANAL+, jeśli umowa może zostać odwieszona, wyświetli się ekran z komunikatem, wybierz: Odblokuj sygnał

pop up z informacją o odblokowaniu sygnału

 

  • Dostęp do telewizji zostanie odblokowany na 5 dni, jeśli nie opłacisz w tym czasie zaległości, sygnał ponowne zostanie zawieszony. Nie czekaj i już teraz opłać zaległy rachunek - wybierz Przejdź do płatności

pop up odblokowanie sygnału

 

2. Opłać zaległość w dowolny sposób, a następnie prześlij mailowo na adres wplaty@cplus.pl potwierdzenie przelewu w formacie pdf, tif lub jpg (pamiętaj, aby załącznik nie był większy niż 2 MB).

Uwaga. Potwierdzenie powinno zawierać pieczątkę placówki, w której dokonałeś wpłaty lub klauzulę, że jest to dokument elektroniczny niewymagający podpisu. Poza dowodem wpłaty wiadomość powinna zawierać również dane umożliwiające Twoją identyfikację.


Bezpośrednio po odebraniu wiadomości z dowodem wpłaty, zostanie wysłane potwierdzenie jako e-mail: " Dowód zapłaty wszystko się zgadza – CANAL+", nie ma potrzeby ponownego kontaktu w tej sprawie.

Pamiętaj, opłata za usługi zostanie naliczona wyłącznie za część miesiąca, w którym miałeś dostęp do telewizji.

NIE ZNALAZŁEŚ ODPOWIEDZI NA TWOJE PYTANIE?