Router/modem uległ awarii, co zrobić?

Problemy, które mogą się pojawić przy korzystaniu z modemu D-Link:
  • 1. Po podpięciu modemu do gniazda USB, program instalacyjny powinien uruchomić się automatycznie. Jeśli program do automatycznego uruchamiania nie odpowiada, wyszukaj plik AutoRun w katalogu sterownika. Następnie kliknij dwukrotnie plik AutoRun, aby uruchomić program.

    2. Jeśli katalog ze sterownikiem ciągle jest niewidoczny podepnij modem pod inne wejście usb, sprawdź problem występuje w innym komputerze lub podepnij modem do routera.

    3. Jeśli modem nie zostanie wykryty przez komputer, udaj się do Punktu Serwisowego

    UWAGA! Przy pierwszej instalacji ważne jest, abyś posiadał uprawnienia do instalacji softu lub był administratorem w ustawieniach systemu. Dodatkowo w szczególności w laptopach mogą być zainstalowane alternatywne managery połączeń sieciowych i obsługi modemów kolidujące z oprogramowaniem modemu (jeśli używane są jednocześnie), w takiej sytuacji wyłączysz dotychczasowe managery np. z poziomu menadżera zadań.

    Jeśli sprzęt zostanie zainstalowany na komputerze, sprawdź co komunikuje dioda na modemie:

    • dioda mruga na czerwono - brak karty lub karta źle włożona
    • dioda świeci na fioletowo/niebiesko/zielono - modem zarejestrowany w sieci lecz niepołączony z urządzeniem
    • dioda mruga na fioletowo/niebiesko/zielono - modem połączony z siecią 2G/3G/LTE
  • Sprawdź jakiego koloru dioda świeci się w modemie:
    • dioda mruga na czerwono - brak karty lub karta źle włożona
    • dioda świeci na fioletowo/niebiesko/zielono - modem zarejestrowany w sieci lecz niepołączony z urządzeniem
    • dioda mruga na fioletowo/niebiesko/zielono - modem połączony z siecią 2G/3G/LTE
  • Sprawdź jakiego koloru dioda świeci się w modemie:
    • dioda mruga na czerwono - brak karty lub karta źle włożona
    • dioda świeci na fioletowo/niebiesko/zielono - modem zarejestrowany w sieci lecz niepołączony z urządzeniem
    • dioda mruga na fioletowo/niebiesko/zielono - modem połączony z siecią 2G/3G/LTE
  • Informacja o połączeniu ograniczonym może być spowodowana wieloma czynnikami:

    • wykorzystanie transferu danych
    • brak modemu w routerze lub rozłączone połączenie w ustawieniach routera
    • zawieszenie karty sieciowej komputera
    1. Sprawdź czy dioda w routerze i modemie wskazuje na prawidłowe działanie sprzętu (dioda w modemie mruga na zielono, a dioda globusa w routerze jest aktywna).
    2. Jeśli diody wskazują na prawidłowe działanie modemu kliknij prawym przyciskiem w ikonkę z zasięgiem na pasku zadań, na ekranie monitora oraz wybierz opcję: "Rozwiąż problemy". Komputer powinien zresetować ustawienia karty sieciowej i powinieneś móc korzystać z Internetu. Jeśli nie widzisz takiej opcji w ustawieniach swojego komputera lub połączenie jest dalej ograniczone uruchom ponownie komputer.
    3. Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, odłącz zasilanie od routera lub w kolejnym kroku przywróć router do ustawień fabrycznych.
  • Rozwiązaniem jest wprowadzenie aktualnej daty i godziny w ustawieniach komputera.

    Data i godzina w zależności od systemu operacyjnego może być synchronizowana z serwerami czasu dostępnymi w Internecie. Synchronizacja ta odbywa się cyklicznie w nieregularnych przedziałach czasowych.

Problemy, które mogą się pojawić przy korzystaniu z modemu Huawei:
    1. Program instalacyjny powinien uruchomić się automatycznie. Jeśli program do automatycznego uruchamiania nie odpowiada, wyszukaj plik AutoRun w katalogu sterownika (w Mój komputer). Następnie kliknij dwukrotnie plik AutoRun, aby uruchomić program.
    2. Jeśli katalog ze sterownikiem ciągle jest niewidoczny podepnij modem pod inne wejście USB, sprawdź modem w innym komputerze lub podepnij modem do routera.
    3. Jeśli modem nie zostanie wykryty przez komputer, udaj się do Punktu Serwisowego.

    UWAGA! Przy pierwszej instalacji ważne jest, aby posiadać uprawnienia do instalacji softu lub być administratorem w ustawieniach systemu. Dodatkowo w szczególności w laptopach mogą być zainstalowane alternatywne managery połączeń sieciowych i obsługi modemów kolidujące z oprogramowaniem modemu (jeśli używane są jednocześnie), w takiej sytuacji należy wyłączyć dotychczasowe managery np z poziomu menadżera zadań. Jeśli aplikacja Play Internet zostanie zainstalowana sprawdź co komunikuje dioda w modemie:

    Dwa mignięcia w kolorze zielonym, co 2 sekundy

    modem USB jest włączony

    Jedno mignięcie w kolorze zielonym, co 0,2 sekundy

    modem USB wgrywa oprogramowanie

    Jedno mignięcie w kolorze zielonym, co 2 sekundy

    modem USB rejestruje się do sieci 2G

    Jedno mignięcie w kolorze niebieskim, co 2 sekundy

    modem USB rejestruje się do sieci 3G/HSPA+

    Jedno mignięcie w kolorze niebiesko-zielonym, co 2 sekundy

    modem USB rejestruje się do sieci LTE

    Ciągłe światło w kolorze zielonym

    modem USB jest połączony w sieci 2G

    Ciągłe światło w kolorze niebieskim

    modem USB jest połączony w sieci 3G/ HSPA+

    Ciągłe światło w kolorze niebiesko-zielonym

    modem USB jest połączony w sieci 3G+/LTE

    Wyłączone

    modem USB jest wyłączony


  • Po instalacji modemu na pulpicie tworzy się ikonka"Play Internet".

    Po każdorazowym wpięciu modemu do wejścia USB w komputerze "Play Internet" powinien uruchomić się automatycznie, bez potrzeby klikania w przycisk "Połącz". Jeśli dioda w modemie mruga należy zalecić chwilę cierpliwości.

    Sprawdź sygnalizację diody w modemie:

    Dwa mignięcia w kolorze zielonym, co 2 sekundy

    modem USB jest włączony

    Jedno mignięcie w kolorze zielonym, co 0,2 sekundy

    modem USB wgrywa oprogramowanie

    Jedno mignięcie w kolorze zielonym, co 2 sekundy

    modem USB rejestruje się do sieci 2G

    Jedno mignięcie w kolorze niebieskim, co 2 sekundy

    modem USB rejestruje się do sieci 3G/HSPA+

    Jedno mignięcie w kolorze niebiesko-zielonym, co 2 sekundy

    modem USB rejestruje się do sieci LTE

    Ciągłe światło w kolorze zielonym

    modem USB jest połączony w sieci 2G

    Ciągłe światło w kolorze niebieskim

    modem USB jest połączony w sieci 3G/ HSPA+

    Ciągłe światło w kolorze niebiesko-zielonym

    modem USB jest połączony w sieci 3G+/LTE

    Wyłączone

    modem USB jest wyłączony


  • Sprawdź sygnalizację diody w modemie:

    Dwa mignięcia w kolorze zielonym, co 2 sekundy

    modem USB jest włączony

    Jedno mignięcie w kolorze zielonym, co 0,2 sekundy

    modem USB wgrywa oprogramowanie

    Jedno mignięcie w kolorze zielonym, co 2 sekundy

    modem USB rejestruje się do sieci 2G

    Jedno mignięcie w kolorze niebieskim, co 2 sekundy

    modem USB rejestruje się do sieci 3G/HSPA+

    Jedno mignięcie w kolorze niebiesko-zielonym, co 2 sekundy

    modem USB rejestruje się do sieci LTE

    Ciągłe światło w kolorze zielonym

    modem USB jest połączony w sieci 2G

    Ciągłe światło w kolorze niebieskim

    modem USB jest połączony w sieci 3G/ HSPA+

    Ciągłe światło w kolorze niebiesko-zielonym

    modem USB jest połączony w sieci 3G+/LTE

    Wyłączone

    modem USB jest wyłączony


  • Informacja o połączeniu ograniczonym może być spowodowana wieloma czynnikami:

    • wykorzystanie transferu danych
    • brak modemu w routerze lub rozłączone połączenie w ustawieniach routera
    • zawieszenie karty sieciowej komputera
    1. Sprawdź czy dioda w routerze i modemie wskazuje na prawidłowe działanie sprzętu (dioda w modemie mruga na zielono, a dioda globusa w routerze jest aktywna).
    2. Jeśli diody wskazują na prawidłowe działanie modemu kliknij prawym przyciskiem w ikonkę z zasięgiem na pasku zadań, na ekranie monitora oraz wybierz opcję: "Rozwiąż problemy". Komputer powinien zresetować ustawienia karty sieciowej i powinieneś móc korzystać z Internetu. Jeśli nie widzisz takiej opcji w ustawieniach swojego komputera lub połączenie jest dalej ograniczone uruchom ponownie komputer.
    3. Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, odłącz zasilanie od routera lub w kolejnym kroku przywróć router do ustawień fabrycznych.
  • Rozwiązaniem jest wprowadzenie aktualnej daty i godziny w ustawieniach komputera.

    Data i godzina w zależności od systemu operacyjnego może być synchronizowana z serwerami czasu dostępnymi w Internecie. Synchronizacja ta odbywa się cyklicznie w nieregularnych przedziałach czasowych.

NIE ZNALAZŁEŚ ODPOWIEDZI NA TWOJE PYTANIE?