Doładowanie karty
Artykuł dotyczy oferty pre-paid (Telewizja Na Kartę). Jeśli korzystasz z oferty abonamentowej, rozwiązanie problemu z uprawnieniami znajdziesz tutaj.
Kartę możesz doładować na 3 sposoby:
- Przez Internet - szczegóły sprawdź tutaj.
- Przelewem bankowym na posiadany indywidualny numer konta bankowego – po dokonaniu płatności dostęp do telewizji uzyskasz do 72h.
- W wybranych Punktach doładowań – po dokonaniu płatności dostęp do telewizji uzyskasz od razu.
Masz również 3 możliwości sprawdzenia ważności doładowania dla Twojej karty dekodującej:
- Przejdź tutaj i zrób to przez Internet.
- Wyślij numer karty SMS-em pod numer (+48) 725 72 72 72 (koszt połączenia wg stawek operatora) - w odpowiedzi otrzymasz informację o terminie ważności doładowania oraz indywidualny numer konta bankowego do wpłat.
- Sprawdź ważność karty podając jej numer po połączeniu z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 22 430 77 77 (koszt połączenia wg stawek operatora).
Aktualną wysokość opłat za doładowanie karty znajdziesz tutaj.
Doładowałeś kartę, a nadal nie masz dostępu do oferty? Upewnij się, że jakość sygnału z satelity Hot Bird 13E na Twoim dekoderze, jest wystarczająca (patrz instrukcja obsługi Twojego dekodera).
Nie odłączaj dekodera od prądu, ustaw go na kanale TVP1 HD i oczekuj na sygnał TV.