Dlaczego mój rachunek jest na inną kwotę niż się spodziewałem?

Zobacz nasz film lub przeczytaj o możliwych powodach innego rachunku, niż oczekiwałeś.

 

 

 

Twój rachunek jest wyższy niż się spodziewałeś? Możliwe przyczyny to:

  • koniec Twojej umowy, przejście na wyższe opłaty po zakończeniu promocji
  • koniec promocji na opcje dodatkowe udostępniane na kilka miesięcy w niższej cenie
  • zamówienie dodatkowych usług, np. filmów w usłudze Premiery VOD+
  • zmiana opłaty za dzierżawę sprzętu w przypadku wymiany na inny
  • odsetki naliczone za opóźnienie w płatnościach - przekroczeniu terminu płatności upływającego 18-go dnia miesiąca
  • w poprzednim miesiącu dostęp do telewizji został zablokowany z powodu braku wpłat, teraz naliczyliśmy Ci bieżące opłaty oraz opłatę za zeszły miesiąc proporcjonalną do ilości dni, w których korzystałeś z telewizji po przywróceniu sygnału

Twój rachunek jest niższy niż się spodziewałeś? Możliwe przyczyny to:

  • nadpłata z poprzedniego miesiąca, która pomniejszyła bieżące naliczenie
  • w poprzednim miesiącu zrezygnowałeś z części usług
  • wyraziłeś zgody, dzięki którym otrzymałeś dodatkowy rabat
  • zamówiłeś usługę Internetu lub Telefonu, dzięki czemu otrzymałeś dodatkowy rabat
  • aktualnie Twoja umowa jest zawieszona i naliczyliśmy Ci wyłącznie opłaty za najem sprzętu oraz odsetki. Sprawdź, jak szybko wznowić odbiór sygnału.

Szczegóły naliczeń sprawdzisz pobierając rachunek, zaloguj się do Strefy CANAL+.

szczegóły rachunku

 

Pamiętaj, że prognozę płatności na najbliższe miesiące sprawdzisz w każdym momencie w Strefie CANAL+.


prognozowana wpłata ilustracja

NIE ZNALAZŁEŚ ODPOWIEDZI NA TWOJE PYTANIE?