KANAŁ NIEDOSTĘPNY BRAK UPRAWNIEŃ DO ODBIORU

Kanał nie znajduje się w Twojej ofercie. W takiej sytuacji możesz zamówić kanał np. poprzez Strefę CANAL+

Jeśli nie jesteś pewny czy kanał powinien znajdować się w Twojej ofercie sprawdź szczegóły w Strefie CANAL+ w zakładce MOJA OFERTA (1). Skorzystaj z wyszukiwania kanałów. Wyróżnione są pozycje, do których powinieneś mieć dostęp.

Wygasły uprawnienia do odbioru kanału.

Sprawdź czy działają inne kanały np. kanał nr 15 - TVP Info.

Jeśli nie przejdź do artykułu Brak sygnału.

Jeśli tak odśwież uprawnienia  w Strefie CANAL+ wchodząc w MOJA OFERTA  (1) -> SPRZĘT (2) -> kliknij w AKTUALIZACJA UPRAWNIEŃ (3)

Pozostaw swój dekoder na kanale TVP 1 HD. Maksymalny czas oczekiwania na zapisanie uprawnień to 24 godziny.  Po kilkudziesięciu minutach możesz sprawdzić czy na części kanałów do których powinieneś mieć dostęp ciągle widnieje plansza informująca o braku uprawnień, jeśli tak - powróć na TVP1.

Jeśli komunikat występuje na kanale FTA (skrót z języka angielskiego: Free to air), może to oznaczać, że kanał zmienił częstotliwość nadawania lub przestał nadawać, na co nie mamy wpływu. Listę kanałów FTA sprawdzisz tutaj.