KANAŁ NIEDOSTĘPNY BRAK UPRAWNIEŃ DO ODBIORU
DOTYCZY DEKODERÓW
-
4K ULTRABOX +
USW4001NCP / NCP-3670SF -
WIFI PREMIUMBOX+
ADB NCP-4740SF
CO ZROBIĆ, GDY NA TELEWIZORZE WYŚWIETLA SIĘ KOMUNIKAT
"KANAŁ NIEDOSTĘPNY"?
Komunikat pojawia się w trzech przypadkach:
- Kanał nie znajduje się w Twojej ofercie. W takiej sytuacji możesz zamówić kanał np. poprzez Strefę CANAL+ (dawniej zwaną moje nc+).
Jeśli nie jesteś pewny czy kanał powinien znajdować się w Twojej ofercie sprawdź szczegóły w Strefie CANAL+ w zakładce SZCZEGÓŁY MOJEJ OFERTY (1). Kanały, do których powinieneś mieć dostęp są wyróżnione.
- Wygasły uprawnienia do odbioru kanału.
Aktualizacja uprawnień odbywa się automatycznie, jeśli jednak dekoder jest odłączony od zasilania lub jakość sygnału z anteny jest niewystarczająca dekoder nie pobierze aktualizacji automatycznie.
Sprawdź czy działają inne kanały np. kanał nr 15 - TVP Info.
Jeśli nie przejdź do artykułu Brak sygnału.
Jeśli tak porównaj nr karty umieszczonej w dekoderze z nr karty widocznym w Strefie CANAL+ wchodząc w SZCZEGÓŁY MOJEJ OFERTY (1) -> Mój sprzęt (2):
Aby odnaleźć nr karty w menu dekodera wciśnij przycisk MENU na pilocie oraz wybierz -> USTAWIENIA -> DIAGNOSTYKA -> KARTA DOSTĘPU
Nr karty w menu dekodera może być oznaczony dodatkowymi dwoma cyframi, których nie widać w Strefie CANAL+ - jest to prawidłowa sytuacja.
Jeśli nr karty jest inny niż widoczny w Strefie CANAL+ umieść w dekoderze kartę, która jest do niego przypisana. Zapewne umieściłeś ją w innym dekoderze.
Jeśli nr karty jest poprawny przejdź do Strefy CANAL+ i ponów uprawnienia klikając w AKTUALIZACJA UPRAWNIEŃ.
Zobaczysz na ekranie komunikat potwierdzający:
Pozostaw swój dekoder na kanale TVP 1 HD. Maksymalny czas oczekiwania na zapisanie uprawnień to 24 godziny. Po kilkudziesięciu minutach możesz sprawdzić czy na części kanałów do których powinieneś mieć dostęp ciągle widnieje plansza informująca o braku uprawnień, jeśli tak - powróć na TVP1.
- Jeśli komunikat występuje na kanale FTA (skrót z języka angielskiego: Free to air), może to oznaczać, że kanał zmienił częstotliwość nadawania lub przestał nadawać, na co nie mamy wpływu. Listę kanałów FTA sprawdzisz tutaj.
DOTYCZY DEKODERÓW
-
WIFIBOX+
SAGEMCOM DSIW74 -
BOX +
SAGEMCOM DSI87/DSI83
CO ZROBIĆ, GDY NA TELEWIZORZE WYŚWIETLA SIĘ KOMUNIKAT
"KANAŁ NIEDOSTĘPNY"?
Komunikat pojawia się w dwóch przypadkach:
- Kanał nie znajduje się w Twojej ofercie. W takiej sytuacji możesz zamówić kanał np. poprzez Strefę CANAL+ (dawniej zwaną moje nc+)
Jeśli nie jesteś pewny czy kanał powinien znajdować się w Twojej ofercie sprawdź szczegóły w Strefie CANAL+ w zakładce SZCZEGÓŁY MOJEJ OFERTY (1). Kanały, do których powinieneś mieć dostęp są wyróżnione.
- Wygasły uprawnienia do odbioru kanału.
Aktualizacja uprawnień odbywa się automatycznie, jeśli jednak dekoder jest odłączony od zasilania lub jakość sygnału z anteny jest niewystarczająca dekoder nie pobierze aktualizacji automatycznie.
Sprawdź czy działają inne kanały np. kanał nr 15 - TVP Info.
Jeśli nie przejdź do artykułu Brak sygnału.
Jeśli tak porównaj nr karty umieszczonej w dekoderze z nr karty widocznym w Strefie CANAL+ wchodząc w SZCZEGÓŁY MOJEJ OFERTY (1) -> Mój sprzęt (2):
Aby odnaleźć nr karty w menu dekodera wciśnij przycisk MENU oraz wybierz USTAWIENIA -> DIAGNOSTYKA -> UPRAWNIENIA ODBIORU
Nr karty w menu dekodera może być oznaczony dodatkowymi dwoma cyframi, których nie widać w Strefie CANAL+ - jest to prawidłowa sytuacja.
Jeśli nr karty jest inny niż widoczny w Strefie CANAL+ umieść w dekoderze kartę, która jest do niego przypisana. Zapewne umieściłeś ją w innym dekoderze.
Jeśli nr karty jest poprawny przejdź do Strefy CANAL+ i ponów uprawnienia klikając w AKTUALIZACJA UPRAWNIEŃ.
Zobaczysz na ekranie komunikat potwierdzający:
Pozostaw dekoder na kanale TVP 1 HD. Maksymalny czas oczekiwania na zapisanie uprawnień to 24 godziny. Po kilkudziesięciu minutach możesz sprawdzić czy na części kanałów do których powinieneś mieć dostęp ciągle widnieje plansza informująca o braku uprawnień, jeśli tak - powróć na TVP1.
DOTYCZY DEKODERÓW:
-
MEDIABOX+
ADB ITI-3740SX -
TURBOBOX+
ADB ITI-5720SX -
BOX+
ITI-2849ST/ 2850ST/ 2851S
CO ZROBIĆ, GDY NA TELEWIZORZE WYŚWIETLA SIĘ KOMUNIKAT
"KANAŁ NIEDOSTĘPNY"?
Komunikat pojawia się w trzech przypadkach:
- Kanał nie znajduje się w Twojej ofercie. W takiej sytuacji możesz zamówić kanał np. poprzez Strefę CANAL+ (dawniej moje nc+).
Jeśli nie jesteś pewny czy kanał powinien znajdować się w Twojej ofercie sprawdź szczegóły w Strefie CANAL+ w zakładce SZCZEGÓŁY MOJEJ OFERTY (1). Kanały, do których powinieneś mieć dostęp są wyróżnione.
- Wygasły uprawnienia do odbioru kanału.
Aktualizacja uprawnień odbywa się automatycznie, jeśli jednak dekoder jest odłączony od zasilania lub jakość sygnału z anteny jest niewystarczająca dekoder nie pobierze aktualizacji automatycznie.
Sprawdź czy działają inne kanały np. kanał nr 15 - TVP Info.
Jeśli nie przejdź do artykułu Brak sygnału.
Jeśli tak porównaj nr karty umieszczonej w dekoderze z nr karty widocznym w Strefie CANAL+ wchodząc w SZCZEGÓŁY MOJEJ OFERTY (1) -> Mój sprzęt (2):
Aby odnaleźć nr karty w menu dekodera wciśnij przycisk SETUP oraz wybierz DIAGNOSTYKA -> INFORMACJE O SYSTEMIE

Ostatnia cyfra nr karty w menu dekodera oddzielona jest za pomocą myślnika.
Jeśli nr karty jest inny niż widoczny w Strefie CANAL+ umieść w dekoderze kartę, która jest do niego przypisana. Zapewne umieściłeś ją w innym dekoderze.
Jeśli nr karty jest poprawny przejdź do Strefy CANAL+ i ponów uprawnienia klikając w AKTUALIZACJA UPRAWNIEŃ.
Zobaczysz na ekranie komunikat potwierdzający:
Pozostaw dekoder na kanale TVP 1 HD. Maksymalny czas oczekiwania na zapisanie uprawnień to 24 godziny. Po kilkudziesięciu minutach możesz sprawdzić czy na części kanałów do których powinieneś mieć dostęp ciągle widnieje plansza informująca o braku uprawnień, jeśli tak - powróć na TVP1.
- Jeśli komunikat występuje na kanale FTA (skrót z języka angielskiego: Free to air), może to oznaczać, że kanał zmienił częstotliwość nadawania lub przestał nadawać, na co nie mamy wpływu. Listę kanałów FTA sprawdzisz tutaj.
DOTYCZY DEKODERÓW
-
BOX+
HD ITI-5800S -
ultraBox+
ITI 5800SX
Komunikat pojawia się w dwóch przypadkach:
- Kanał nie znajduje się w Twojej ofercie. W takiej sytuacji możesz zamówić kanał np. poprzez Strefę CANAL+ (dawniej zwaną moje nc+).
Jeśli nie jesteś pewny czy kanał powinien znajdować się w Twojej ofercie sprawdź szczegóły w Strefie CANAL+ w zakładce SZCZEGÓŁY MOJEJ OFERTY (1). Kanały, do których powinieneś mieć dostęp są wyróżnione.
- Jeśli komunikat występuje na kanale FTA (skrót z języka angielskiego: Free to air), może to oznaczać, że kanał zmienił częstotliwość nadawania lub przestał nadawać, na co nie mamy wpływu. Listę kanałów FTA sprawdzisz tutaj.
Komunikat pojawia się w przypadku:
- Wygasły uprawnienia do odbioru kanału.
Aktualizacja uprawnień odbywa się automatycznie, jeśli jednak dekoder jest odłączony od zasilania lub jakość sygnału z anteny jest niewystarczająca dekoder nie pobierze aktualizacji automatycznie.
Sprawdź czy działają inne kanały np. kanał nr 15 - TVP Info.
Jeśli nie przejdź do artykułu Brak sygnału.
Jeśli tak porównaj nr karty umieszczonej w dekoderze z nr karty widocznym w Strefie CANAL+ wchodząc w SZCZEGÓŁY MOJEJ OFERY (1)-> Mój sprzęt (2):
Nr karty może być oznaczony dodatkowymi dwoma cyframi, których nie widać w Strefie CANAL+ - jest to prawidłowa sytuacja.
Jeśli nr karty jest inny niż widoczny w Strefie CANAL+ umieść w dekoderze kartę, która jest do niego przypisana. Zapewne umieściłeś ją w innym dekoderze.
Jeśli nr karty jest poprawny umieść kartę ponownie w dekoderze i kliknij w AKTUALIZACJA UPRAWNIEŃ w Strefie CANAL+. Zobaczysz na ekranie komunikat potwierdzający:
Pozostaw swój dekoder na kanale TVP 1 HD. Maksymalny czas oczekiwania na zapisanie uprawnień to 24 godziny. Po kilkudziesięciu minutach możesz sprawdzić czy na części kanałów do których powinieneś mieć dostęp ciągle widnieje plansza informująca o braku uprawnień, jeśli tak - powróć na TVP1.
DOTYCZY DEKODERÓW
-
BOX+
HD ITI-5800S -
ultraBox+
ITI 5800SX

Komunikat pojawia się w trzech przypadkach:
- Kanał nie znajduje się w Twojej ofercie. W takiej sytuacji możesz zamówić kanał np. poprzez Strefę CANAL+ (dawniej moje nc+).
Jeśli nie jesteś pewny czy kanał powinien znajdować się w Twojej ofercie sprawdź szczegóły w Strefie CANAL+ w zakładce SZCZEGÓŁY MOJEJ OFERTY (1). Kanały, do których powinieneś mieć dostęp są wyróżnione.
- Wygasły uprawnienia do odbioru kanału.
Aktualizacja uprawnień odbywa się automatycznie, jeśli jednak dekoder jest odłączony od zasilania lub jakość sygnału z anteny jest niewystarczająca dekoder nie pobierze aktualizacji automatycznie.
Sprawdź czy działają inne kanały np. kanał nr 15 - TVP Info.
Jeśli nie przejdź do artykułu Brak sygnału.
Jeśli tak porównaj nr karty umieszczonej w dekoderze z nr karty widocznym w Strefie CANAL+ wchodząc w SZCZEGÓŁY MOJEJ OFERY (1) -> Mój sprzęt (2):
Nr karty może być oznaczony dodatkowymi dwoma cyframi, których nie widać w Strefie CANAL+ - jest to prawidłowa sytuacja.
Jeśli nr karty jest inny niż widoczny w Strefie CANAL+ umieść w dekoderze kartę, która jest do niego przypisana. Zapewne umieściłeś ją w innym dekoderze.
Jeśli nr karty jest poprawny umieść kartę ponownie w dekoderze i kliknij w AKTUALIZACJA UPRAWNIEŃ w Strefie CANAL+. Zobaczysz na ekranie komunikat potwierdzający:
Pozostaw swój dekoder na kanale TVP 1 HD. Maksymalny czas oczekiwania na zapisanie uprawnień to 24 godziny. Po kilkudziesięciu minutach możesz sprawdzić czy na części kanałów do których powinieneś mieć dostęp ciągle widnieje plansza informująca o braku uprawnień, jeśli tak - powróć na TVP1.
- Jeśli komunikat występuje na kanale FTA (skrót z języka angielskiego: Free to air), może to oznaczać, że kanał zmienił częstotliwość nadawania lub przestał nadawać, na co nie mamy wpływu. Listę kanałów FTA sprawdzisz tutaj.
Dotyczy:
-
MODUŁ CAM CI+ ECP
SmarCAM-5.3 - CI0530-NCP01-10
CO ZROBIĆ, GDY WYŚWIETLAJĄ CI SIĘ PONIŻSZE KOMUNIKATY


Komunikat pojawia się w trzech przypadkach:
- Kanał nie znajduje się w Twojej ofercie. W takiej sytuacji możesz zamówić kanał np. poprzez Strefę CANAL+ (dawniej moje nc+) - Sprawdź tutaj jak to zrobić.
Jeśli nie jesteś pewny czy kanał powinien znajdować się w Twojej ofercie sprawdź szczegóły w Strefie CANAL+ w zakładce SZCZEGÓŁY MOJEJ OFERTY (1). Kanały, do których powinieneś mieć dostęp są wyróżnione.
- Wygasły uprawnienia do odbioru kanału.
Aktualizacja uprawnień odbywa się automatycznie, jeśli jednak dekoder jest odłączony od zasilania lub jakość sygnału z anteny jest niewystarczająca dekoder nie pobierze aktualizacji automatycznie.
Sprawdź czy działają inne kanały np. kanał nr 15 - TVP Info.
Jeśli nie przejdź do artykułu Brak sygnału.
Jeśli tak wejdź w SZCZEGÓŁY MOJEJ OFERY (1) -> Mój sprzęt (2):
kliknij w AKTUALIZACJA UPRAWNIEŃ w Strefie CANAL+. Zobaczysz na ekranie komunikat potwierdzający:
Pozostaw swój dekoder na kanale TVP 1 HD. Maksymalny czas oczekiwania na zapisanie uprawnień to 24 godziny. Po kilkudziesięciu minutach możesz sprawdzić czy na części kanałów do których powinieneś mieć dostęp ciągle widnieje plansza informująca o braku uprawnień, jeśli tak - powróć na TVP1.
- Jeśli komunikat występuje na kanale FTA (skrót z języka angielskiego: Free to air), może to oznaczać, że kanał zmienił częstotliwość nadawania lub przestał nadawać, na co nie mamy wpływu. Listę kanałów FTA sprawdzisz tutaj.
Trwa ładowanie...
NIE ZNALAZŁEŚ ODPOWIEDZI NA TWOJE PYTANIE?
-
NAPISZ E-MAIL
Zaloguj się do Strefy CANAL+ i skorzystaj z formularza kontaktowego
-
ROZPOCZNIJ CZAT
Kliknij, aby rozpocząć czat
-
ZNAJDŹ NAJBLIŻSZY SALON
-
ZADZWOŃ
801 044 944
22 310 47 47Opłata według stawek operatora.