Strefa Canal+

Player - pytania i odpowiedzi

  • Player to lokalny lider na rynku płatnych serwisów VOD z najszerszą ofertą programową. Umożliwia oglądanie ulubionych seriali, programów rozrywkowych, filmów, dokumentów, wydarzeń sportowych, kanałów tv wygodnie, na dowolnym urządzeniu, gdzie chcesz i kiedy chcesz. Znakiem rozpoznawczym Playera są własne produkcje Player Original, lokalne i jakościowe seriale i programy, realizowane specjalnie na zamówienie serwisu i dostępne ekskluzywnie w Playerze.  Do tej pory w bibliotece znalazły się m.in. seriale „Chyłka” (5 sezonów), „Behawiorysta”, „Szadź” (2 sezony), „Skazana”, „Nieobecni” (10 maja premiera drugiego sezonu), „Pajęczyna”, „Tajemnica zawodowa” (2 sezony), „Kontrola” (3 sezony, już wkrótce premiera czwartego sezonu), „Żywioły Saszy – Ogień”, czy „25 lat niewinności. Sprawa Tomka Komedy”.

    Wybrane i najpopularniejsze programy z portfolio TVN Grupa Discovery są dostępne w Playerze prapremierowo, czyli widz zobaczy je jako pierwszy, wcześniej niż w TV (np. Hotel Paradise, Ślub od pierwszego wejrzenia czy Kuchenne rewolucje).

  • Aby sprawnie korzystać i oglądać materiały dostępne w Playerze, niezbędny jest dostęp do dowolnego typu połączenia z Internetem, o przepustowości nie mniejszej niż 6Mb/s do odtwarzania materiałów w jakości HD i 25 Mb/s dla jakości UHD.

    Player dostępny jest na systemach operacyjnych:

    • Windows 8 i nowszych wersjach
    • Mac OSX 10.12 i nowszych wersjach

    Przeglądarki www (aktualna wersja lub jedna z dwóch poprzedzających), na których dostępna jest usługa, to:

    • Mozilla Firefox
    • Opera
    • Google Chrome (rekomendowana przeglądarka)
    • Microsoft Edge
    • Apple Safari (wersja wyższa niż 10.0)

    Z Playera możesz również korzystać poprzez aplikację mobilną z systemem:

    • Android – najnowsza wersja lub 2 wersje poprzedzające
    • iOS – najnowsza wersja lub 2 wersje poprzedzające

    Player dostępny jest również na:

    • telewizorach z systemem Android TV
    • telewizorach z systemem Apple TV
    • wybranych telewizorach LG (webOS)
    • wybranych telewizorach Samsung Tizen
    • wybranych telewizorach Samsung Orsay
    • PlayStation 4
    • Player BOX
    • na dekoderach CANAL+ - 4K UltraBOX+ i 4K DualBOX+
    • na dekoderach CANAL+ BOX 4K

  • Maksymalna liczba urządzeń jakie mogą być zarejestrowane na Twoim koncie to 5.

    Jeżeli chcesz zacząć korzystanie z Playera na nowym urządzeniu, ale osiągnąłeś już ich maksymalną liczbę, wystarczy, że usuniesz jedno z nich – nowe urządzenie zarejestruje się automatycznie. Urządzenie możesz usunąć po zalogowaniu na swoje konto w zakładce Moje urządzenia.

  • Każdy użytkownik może jednocześnie odtwarzać treści na maksymalnie 2 obsługiwanych urządzeniach.


  • Tak, Player spełnia wymagania transgranicznej dostępności treści online (portability). Oznacza to, że możesz korzystać z Player w krajach Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Wystarczy zarejestrować konto w Polsce i płacić za pakiet polskim środkiem płatniczym i możesz korzystać z Playera na wakacjach w innych krajach.

  • Tak, Player wspiera przystawki Chromecast w wersji 2 oraz wyższych.

  • Player zapewnia użytkownikom wzbogacone doświadczenie oglądania w streamingu z nowymi rozwiązaniami i funkcjami m.in.:

    • możliwość utworzenia do pięciu spersonalizowanych profili, dzięki czemu korzystanie z serwisu będzie bardziej dostosowane do preferencji poszczególnych użytkowników
    • możliwość korzystania z dwóch jednoczesnych streamów
    • możliwość pobierania niektórych materiałów na telefon lub tablet
    • możliwość kontynuowania oglądania na innym urządzeniu

  • Player możesz zamówić:


  • Tak. Player jest dostępny na dekoderze 4K UltraBOX+ z nowym oprogramowaniem. Znajdziesz go w menu w zakładkach START oraz APLIKACJE (jeśli wykupiłeś u nas dostęp do usługi) oraz na kanale 89. Możesz też pobrać aplikację na dekoderze CANAL+ BOX 4K


  • Opłata za Playera zostanie doliczona do rachunku klienta w CANAL+.

  • Tak. Możesz zalogować się na dekoderze na swoje prywatne konto w Playerze i korzystać z usługi.

  • Tak. Pamiętaj jednak, aby najpierw anulować subskrypcję na swoim prywatnym koncie Player. Następnie możesz powiązać swoje konto z CANAL+ podając adres mailowy przypisany do konta Player.

  • Tak. Wystarczy udać się do Punktu CANAL+ lub zadzwonić na infolinię.

  • Nie.

  • Tak. Możesz kupić dodatkowy pakiet w Playerze, ale będziesz za niego płacił bezpośrednio Playerowi (trzeba podpiąć kartę płatniczą pod konto Player). Za pakiet główny będziesz płacił CANAL+, a za pakiet dodatkowy Playerowi.

NIE ZNALAZŁEŚ ODPOWIEDZI NA TWOJE PYTANIE?

Kompletowanie zamówienia