Zapłaciłem a dostaję komunikaty przypominające o płatności - dlaczego?

Jeśli już zapłaciłeś, a otrzymałeś komunikat przypominający o płatności, prawdopodobnie Twoja wpłata nie została jeszcze zaksięgowana na naszym koncie. W zależności od kanału jakim przesłałeś pieniądze, może to trwać nawet do kilku dni. Wpływ Twojej wpłaty potwierdzimy mailem (jeśli podałeś nam swój adres) oraz wiadomością na ekranie telewizora (o ile Twój dekoder posiada taką funkcjonalność).

W każdej chwili swoje wpłaty możesz sprawdzić logując się do Strefy CANAL+.

Komunikat przypominający o płatności możesz również dostać, jeśli Twoja wpłata nie pokryła całej należności. W tej sytuacji prosimy o uregulowanie pozostałej kwoty.

Na ekranie telewizora możesz też zobaczyć komunikaty informujące o wystawieniu rachunku. Nie są one związane ze stanem Twoich płatności. Informują tylko o umieszczeniu w menu dekodera rozliczenia na bieżący miesiąc. Komunikat taki przestaje się wyświetlać po wejściu do TV RACHUNKU w menu dekodera.

NIE ZNALAZŁEŚ ODPOWIEDZI NA TWOJE PYTANIE?