Pomoc dla abonentów Platformy CANAL+

3 września 2019 r. platforma nc+ zmieniła nazwę na Platforma CANAL+.

Zmiana nazwy nastąpiła wyłącznie w sferze wizerunkowej. Formalna nazwa spółki jak i adres oraz dane kontaktowe pozostają bez zmian. Nie ulegają również zmianie warunki umowy i regulaminów świadczenia usług. W związku ze zmianą nazwy zmienił się także adres serwisu internetowego platformy.

Jeśli chcesz przejść na stronę kanałów CANAL+ zapraszamy pod nowy adres - tv.canalplus.pl

Close_button

POMOC

POMOC TECHNICZNA

Ustawienia anteny, obsługa dekodera, problemy z odbiorem

Nie działa mi telewizja, co zrobić?

 
Jak zamontować i ustawić antenę satelitarną? 
Dekoder się zawiesił, komunikat INIT, ekran aktualizacji 
Wszystkie tematy

PŁATNOŚCI

Rachunki, aktualne saldo, polecenie zapłaty

Jaki jest aktualny stan moich płatności - ile mam zapłacić?

 
Dlaczego mój rachunek jest na inną kwotę niż się spodziewałem? 
Jak czytać rachunek/fakturę VAT? 
Wszystkie tematy

MOJA UMOWA

Podpisanie, zmiana usług, przedłużenie, dokumenty
Gdzie znajdę mój numer abonenta? 

Do kiedy obowiązuje moja umowa?

 
Jak wymienić mój dekoder? 
Wszystkie tematy

STREFA CANAL+

Samodzielne zarządzanie umową w serwisie abonenta

Czym jest Strefa CANAL+ (dawniej moje nc+)?

 
Jak założyć konto w Strefie CANAL+? 

Nie pamiętam danych do logowania, co robić?

 
Wszystkie tematy

NC+ GO

Jak działa, zamówienie, rejestracja, korzystanie

Kto może korzystać z nc+ GO? 

Rejestracja w nc+ GO

 
Do jakich kanałów tv uzyskam dostęp? 
Wszystkie tematy

MULTIROOM

Zasady działania, podłączenie, konfiguracja dekoderów

Jak podłączyć Multiroom?

 
Jak skonfigurować dekoder główny 
Jak skonfigurować dekoder dodatkowy? 
Wszystkie tematy

INTERNET

Limit transferu, zasięg, konfiguracja sprzętu

Jaką prędkość internetu uzyskam?

 
Jak sprawdzić, czy jestem w zasięgu sieci? 
Jak skonfigurować modem/router? 
Wszystkie tematy

TELEFON

Przeniesienie numeru, zasięg, roaming
Jak podpisać umowę? 
Jakie pakiety są dostępne? 
Jak przenieść numer od innego operatora? 
Wszystkie tematy

TELEWIZJA NA KARTĘ

Zakup, instalacja, aktywacja i doładowanie karty
Jak aktywować kartę? 
Doładowanie karty 
Gdzie znajdę numer konta do wpłat? 
Wszystkie tematy

NIE ZNALAZŁEŚ ODPOWIEDZI NA TWOJE PYTANIE?

last-resort-icon

NAPISZ E-MAIL

Zaloguj się do Strefy CANAL+ i skorzystaj z formularza kontaktowego

last-resort-icon

ROZPOCZNIJ CZAT

Kliknij, aby rozpocząć czat

last-resort-icon

ZNAJDZ NAJBLIŻSZY SALON

last-resort-icon

OBEJRZYJ NASZE

TUTORIALE

Dowiedz się więcej